Szállítási szabályzat
MEDDIG TART A SZÁLLÍTÁS?
A szállítási idő két időszakból áll:
1) Feldolgozási idő (1–2 munkanap):
Rendelés visszaigazolása, egyedi igények, minőségellenőrzés, csomagolás
2) Szállítási idő:
- USA 5–8 munkanap
- UK 5–8 munkanap
- Ausztrália 5–8 munkanap
- Egész Európa 5–8 munkanap
-
A világ többi része 5–12 munkanap
3) Szállítási lehetőségek:
Büszkén kínálunk ingyenes szállítást minden rendeléshez, világszerte.
Nemzetközileg a legtöbb országba szállítunk. Ha az országod kiválasztható a fizetésnél, küldünk neked!
Nincsenek vámköltségek: A rendelésed után nem számítunk fel vámot vagy behozatali díjat.
Ha további kérdésed van, írj nekünk a support@soera-store.com címre vagy használd a jobb alsó sarokban található élő csevegést.
4) Raktár nyitvatartás és cutoff:
- Raktárunk hétköznapokon, hétfőtől péntekig működik
- Cutoff időnk 12:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (Berlin)
CÍMVÁLTOZTATÁS
Címváltoztatás csak rövid ideig lehetséges a rendelés leadása után. Kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen
LEMONDÁS
Kérlek, vedd figyelembe, hogy amint egy rendelés leadásra került, nem szerkeszthető vagy törölhető a szállítás előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk, hogy biztosítsuk az időben történő kézbesítést.
ELVESZETT CSOMAG / VISSZAKÜLDÖTT CSOMAG?
Ha egy csomag elveszett, vagy logisztikai probléma miatt nem tudták kézbesíteni, azonnal küldünk egy új csomagot. Kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen
Milyen bosszantó! Sajnos előfordulhat, hogy a termék sérül a szállítás során, vagy téves terméket kézbesítenek. Először mindig ingyen küldünk egy új csomagot, de sajnos visszatérítést nem tudunk adni. Ha másodszor is hibásan érkezik, akkor visszatérítjük a teljes vásárlási összeget.
KÉRDÉSEK?
Küldj nekünk üzenetet a live chat-en vagy a support@soera-store.com címre és válaszolunk neked a lehető leghamarabb.
