Szállítási szabályzat

 

MEDDIG TART A SZÁLLÍTÁS?

A szállítási idő két időszakból áll:

1) Feldolgozási idő (1–2 munkanap):
Rendelés visszaigazolása, egyedi igények, minőségellenőrzés, csomagolás

2) Szállítási idő:

  • USA 5–8 munkanap
  • UK 5–8 munkanap
  • Ausztrália 5–8 munkanap
  • Egész Európa 5–8 munkanap
  • A világ többi része 5–12 munkanap

3) Szállítási lehetőségek:

Büszkén kínálunk ingyenes szállítást minden rendeléshez, világszerte.

Nemzetközileg a legtöbb országba szállítunk. Ha az országod kiválasztható a fizetésnél, küldünk neked!

Nincsenek vámköltségek: A rendelésed után nem számítunk fel vámot vagy behozatali díjat.

Ha további kérdésed van, írj nekünk a support@soera-store.com címre vagy használd a jobb alsó sarokban található élő csevegést.

4) Raktár nyitvatartás és cutoff:

  • Raktárunk hétköznapokon, hétfőtől péntekig működik 
  • Cutoff időnk 12:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (Berlin)

 

CÍMVÁLTOZTATÁS

Címváltoztatás csak rövid ideig lehetséges a rendelés leadása után. Kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen

 

LEMONDÁS

Kérlek, vedd figyelembe, hogy amint egy rendelés leadásra került, nem szerkeszthető vagy törölhető a szállítás előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk, hogy biztosítsuk az időben történő kézbesítést.

 

ELVESZETT CSOMAG / VISSZAKÜLDÖTT CSOMAG? 

Ha egy csomag elveszett, vagy logisztikai probléma miatt nem tudták kézbesíteni, azonnal küldünk egy új csomagot. Kérlek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen

 
A TERMÉKEM HIBÁS 
Milyen bosszantó! Sajnos előfordulhat, hogy a termék sérül a szállítás során, vagy téves terméket kézbesítenek. Először mindig ingyen küldünk egy új csomagot, de sajnos visszatérítést nem tudunk adni.   Ha másodszor is hibásan érkezik, akkor visszatérítjük a teljes vásárlási összeget.

KÉRDÉSEK?

Küldj nekünk üzenetet a live chat-en vagy a support@soera-store.com címre és válaszolunk neked a lehető leghamarabb.