Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. január 26.

Ez az Adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a SOERA (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a személyes adataidat, amikor meglátogatod, használod szolgáltatásainkat, vásárlást végzel a soera-store.com webhelyen (a „Webhely”), vagy egyébként kommunikálsz velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi tájékoztató szempontjából a „te” és „tied” kifejezés arra a felhasználóra vonatkozik, aki igénybe veszi a Szolgáltatásokat, akár vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait az ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint gyűjtöttük.

Kérlek olvasd el figyelmesen ezt az Adatvédelmi tájékoztatót.

Változások ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi tájékoztatót, többek között azért, hogy tükrözze gyakorlataink változását vagy más működési, jogi vagy szabályozási okból. A módosított Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb lépést, amelyet az alkalmazandó jog előír.

Hogyan gyűjtjük és használjuk a személyes adataidat

A Szolgáltatások nyújtásához az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk rólad személyes adatokat, az alábbiak szerint. A begyűjtött és használt információk eltérnek aszerint, hogy hogyan lépsz velünk kapcsolatba.

Az alábbi konkrét felhasználásokon túl előfordulhat, hogy a rólad gyűjtött információt felhasználjuk kommunikációra veled, a Szolgáltatások nyújtására vagy javítására, alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy védelmének segítésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

A személyes adat típusai attól függnek, hogyan használod a Webhelyünket és a Szolgáltatásokat. Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információra utalunk, amely azonosít téged, kapcsolódik hozzád, leír téged vagy hozzád köthető. Az alábbi szakaszok leírják a kategóriákat és a gyűjtött személyes adatok konkrét típusait.

Azoktól az információk, amelyeket közvetlenül tőled kapunk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásokon keresztül küldesz nekünk, a következők lehetnek:

  • Kapcsolati adatok, ideértve a nevedet, címedet, telefonszámodat és e-mail címedet.
  • Rendelési információk, ideértve a nevedet, számlázási címedet, szállítási címedet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet és telefonszámot.
  • Fiókinformációk, ideértve a felhasználónevedet, jelszavadat, biztonsági kérdéseket és egyéb fiókbiztonsági célokra szolgáló információkat.
  • Vásárlási információk, ideértve az általad megtekintett termékeket, a kosaradba tett tételeket, a fiókodba mentett adatokat, például hűségpontokat, véleményeket, ajánlásokat vagy ajándékkártyákat, illetve vásárlásokat.
    • Mentett hűségpontok/termékvélemények/ajánlások/ajándékkártyák
  • Ügyfélszolgálati információk, ideértve azt az információt, amelyet a kommunikációk során megadsz nekünk, például amikor üzenetet küldesz a Szolgáltatásokon keresztül.

Néhány szolgáltatás funkció használatához előfordulhat, hogy bizonyos információkat közvetlenül meg kell adnod magadról. Előfordulhat, hogy dönthetsz úgy, hogy nem adod meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhat bizonyos funkciók használatát vagy elérését.

Azokról az információkról, amelyeket a használatodról gyűjtünk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról („Használati adatok”). Ennek érdekében sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információt arról, hogyan éred el és használod a Webhelyet és fiókodat, beleértve az eszközre, böngészőre, hálózati kapcsolatra, IP-címre és egyéb, a Szolgáltatásokkal folytatott interakcióra vonatkozó információkat.

Harmadik felektől származó információk

Végül előfordulhat, hogy harmadik felektől szerzünk be rólad információkat, ideértve azokat az eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

  • Olyan vállalatok, amelyek támogatják a Webhelyünket és a Szolgáltatásokat, mint például a Shopify.
  • Fizetésfeldolgozóink, amelyek a fizetési információkat gyűjtik (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártya adatok, számlázási cím), hogy teljesítsék a fizetésedet és biztosítsák a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, valamint hogy teljesítsék a velünk kötött szerződést.
  • Amikor meglátogatod a Webhelyünket, megnyitod vagy rákattintasz az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lépsz a Szolgáltatásokkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy a velünk dolgozó harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Minden harmadik féltől származó információt ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval összhangban kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik felek webhelyei és hivatkozások.

Hogyan használjuk a személyes adataidat

  • Termékek és szolgáltatások nyújtása. A személyes adataidat a Szolgáltatások nyújtására használjuk, a velünk kötött szerződés teljesítése érdekében, ideértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, értesítések küldését a fiókoddal, vásárlásaiddal, visszaküldésekkel, cserékkel vagy egyéb tranzakciókkal kapcsolatban, a fiókod létrehozását, karbantartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását és a fiókhoz kapcsolódó egyéb funkciókat. Javíthatjuk a vásárlási élményedet is azzal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy összekösse fiókodat más, általad választott Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify a saját Adatvédelmi tájékoztatása szerint dolgozza fel az adataidat.
  • Marketing és hirdetés. Személyes adataidat felhasználhatjuk marketing és promóciós célokra, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, és hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a számodra. Ez magában foglalhatja személyes adataid használatát a Szolgáltatások és a webhelyünkön vagy más webhelyeken megjelenő hirdetések személyre szabására. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos üzleti érdekünk lehet a termékeink értékesítése érdekében az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
  • Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat felhasználjuk lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenység észlelésére, kivizsgálására vagy intézkedés megtételére. Ha regisztrálsz és fiókot hozol létre, felelősséged biztonságban tartani a fiókadatokat. Határozottan javasoljuk, hogy ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy egyéb hozzáférési adataidat másokkal. Ha úgy gondolod, hogy a fiókod kompromittálódott, kérjük, lépj velünk kapcsolatba azonnal. Ha EGT-s lakos vagy, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos üzleti érdekünk a weboldal biztonságának fenntartása érdekében az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
  • Kommunikáció veled és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adataidat az ügyfélszolgálat nyújtására és Szolgáltatásaink javítására használjuk. Ez jogos üzleti érdekeinket szolgálja, hogy reagálni tudjunk neked, hatékony szolgáltatást nyújtsunk és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.

Sütik

Más webhelyekhez hasonlóan a Webhelyünkön sütiket használunk. A Shopify által táplált áruházunkhoz kapcsolódó sütikre vonatkozó konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk a Webhely és Szolgáltatások működtetésére és javítására (beleértve a műveleteid és beállításaid megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakciók jobb megértésére (jogos üzleti érdekeink a Szolgáltatások adminisztrálása, javítása és optimalizálása érdekében). Lehetőséget adhatunk harmadik feleknek és szolgáltatóknak is sütik használatára, hogy jobban személyre szabhassák a Szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket a Webhelyünkön és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket, de beállíthatod a böngésződet úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngészőbeállításokon keresztül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményedet, és egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, hibásan működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztunk meg információkat harmadik felekkel, például reklámpartnereinkkel.

A weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy leiratkozz bizonyos felhasználási vagy nyilvánosságra hozatali módokról. Ha a GPC-n keresztül jelzed a preferenciádat, úgy tekintjük azt, mint érvényes kérelmet a megosztásból/célzott hirdetésből való leiratkozásra az adott böngésző vagy eszköz tekintetében, és ha képesek vagyunk hozzárendelni a jelet küldő eszközt egy Shopify fiókhoz, a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról további információt a https://globalprivacycontrol.org/ oldalon találsz. A Global Privacy Controlon kívül nem ismerünk el más „Do Not Track” jeleket, amelyeket a böngésződ vagy eszközöd küldhet.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos esetekben a személyes adataidat harmadik feleknek is nyilvánosságra hozhatjuk szerződéses teljesítési célból, jogos célokból és egyéb, jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálya alá tartozó okokból. Ilyen körülmények lehetnek:

  • Olyan beszállítókkal vagy egyéb harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adat-analitika, ügyfélszolgálat, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
  • Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak és hirdetéseket jelenítsenek meg. Üzleti és marketing partnereink az adataidat a saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
  • Ha te irányítasz, kérsz minket vagy hozzájárulsz bizonyos információk harmadik felek részére történő kiadásához, például termékek szállításához vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata esetén, a hozzájárulásod szerint.
  • Leányvállalatainkkal vagy csoporton belül más kapcsolódó társaságokkal, jogos üzleti érdekünkben sikeres cégvezetéshez.
  • Üzleti tranzakció kapcsán, például egy egyesülés vagy csődeljárás esetén, alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszadást), a szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, és a Szolgáltatások, jogaink, valamint felhasználóink vagy mások jogainak védelme céljából.

Az elmúlt 12 hónapban a következő kategóriákba tartozó személyes és érzékeny személyes adatokat hoztuk nyilvánosságra a fentebb „Hogyan gyűjtjük és használjuk a személyes adataidat” és „Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat” szakaszokban meghatározott célok érdekében:

Kategória Fogadók kategóriái
  • Azonosítók, mint alapvető kapcsolati adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk
  • A Kaliforniai Ügyfél-nyilvántartási törvényben felsorolt személyes adat kategóriák, mint alapvető kapcsolati adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk
  • Kereskedelmi információk, mint rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk
  • Internet- vagy hasonló hálózati tevékenység, mint Használati adatok
  • Geolokációs adatok, például IP-cím alapján meghatározott hely
  • Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adat-analitikai szolgáltatók)
  • Üzleti és marketing partnerek
  • Leányvállalatok

Nem használjuk és nem hozzuk nyilvánosságra az érzékeny személyes adatokat a hozzájárulásod nélkül, illetve nem arra, hogy jellemzőket vonjunk le rólad.

Hozzájárulásod esetén személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „értékesítettünk” és „megosztottunk” (az alkalmazandó jog szerinti értelemben) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Személyes adat kategóriája Fogadók kategóriái
Azonosítók, mint név, e-mail cím és telefonszám Üzleti és marketing partnerek
Kereskedelmi információk, például a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások nyilvántartásai Üzleti és marketing partnerek
Használati adatok Üzleti és marketing partnerek

Harmadik felek webhelyei és hivatkozások

A Webhelyünk hivatkozásokat biztosíthat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra. Ha olyan oldalakra lépsz, amelyek nem a mi tulajdonunkban vagy irányításunk alatt állnak, tekintsd át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint más felhasználási feltételeiket. Nem vállalunk garanciát és nem felelünk ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati felületein megosztottakat, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy az adott harmadik fél platformjának felhasználói számára is megtekinthetők, korlátozás nélkül, és mi vagy egy harmadik fél is felhasználhatja azokat. Az ilyen hivatkozások beillesztése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk az adott platform tartalmát vagy üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon közzétesszük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől. Ha te egy gyermek szülője vagy gondviselője vagy, aki megadta számunkra személyes adatait, kapcsolatba léphetsz velünk az alább megadott elérhetőségeken, és kérheted azok törlését.

Az Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének napján nincs valós tudomásunk arról, hogy <16 éves személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jog szerinti értelemben).

Az adataid biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nincs olyan biztonsági intézkedés, amely tökéletes vagy áttörhetetlen, ezért nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül bármilyen információ, amelyet elküldesz nekünk, úton lehet nem biztonságos. Azt javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk továbbítására.

Hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adataidat, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatra a fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogosultságaid

A lakhelyedtől függően lehet, hogy a jelen szakaszban felsorolt jogok egy része vagy mindegyike vonatkozik rád személyes adataid kapcsán. Ezek a jogok nem feltétlenül abszolútok, bizonyos körülmények között érvényesülnek, és egyes esetekben a törvény lehetővé teszi, hogy elutasítsuk a kérelmedet.

  • Hozzáféréshez / Tudáshoz való jog: Kérheted a nálunk tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést, beleértve a használatukra és megosztásukra vonatkozó részleteket.
  • Törléshez való jog: Kérheted a nálunk tárolt személyes adatok törlését.
  • Helyesbítés joga: Kérheted a hibás személyes adatok helyesbítését.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között kérheted a nálunk tárolt személyes adatok másik szolgáltatónak történő átadását vagy másolását.
  • Leiratkozás az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből: Kérheted, hogy ne "értékesítsük" vagy "osszuk meg" a személyes adataidat, illetve tiltakozhatsz a célzott hirdetés célú feldolgozás ellen az alkalmazandó adatvédelmi jog szerint. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha a Webhelyünket a Global Privacy Control leiratkozási jelével látogatod, a tartózkodási helyedtől függően automatikusan úgy kezelhetjük azt, mint kérvényt az információ "értékesítésének" vagy "megosztásának" letiltására az adott eszköz és böngésző tekintetében.
  • Feldolgozás korlátozása: Kérheted a személyes adataid kezelésének leállítását vagy korlátozását.
  • Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adataid feldolgozása hozzájáruláson alapul, visszavonhatod ezt a hozzájárulást.
  • Fellebbezés: Ha elutasítjuk a kérésedet, joga van fellebbezni a döntésünk ellen. Ezt megteheted az elutasítással kapcsolatos válaszra válaszolva.
  • Kommunikációs preferenciák kezelése: Küldhetünk promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhatsz az e-mailjeinkben található leiratkozás opció használatával. Ha leiratkozol, előfordulhat, hogy továbbra is küldünk nem promóciós e-maileket, például a fiókodra vagy rendelésekre vonatkozó értesítéseket.

Ezeket a jogokat a Webhelyünkön jelzett módon vagy az alább megadott kapcsolattartási adatokon keresztül gyakorolhatod.

Nem fogunk hátrányt okozni neked ezen jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy személyazonosságod igazolásához információkat gyűjtsünk tőled, például e-mail címedet vagy fiókinformációkat, mielőtt érdemi választ adnánk. Az alkalmazandó jog szerint meghatalmazott ügynököt is kijelölhetsz, aki helyetted kérvényeket nyújthat be. Az ilyen kérelmek elfogadása előtt megkövetelhetjük az ügynöktől a meghatalmazás bizonyítékát, és előfordulhat, hogy te magad is igazolnod kell a személyazonosságodat. A kérésre az alkalmazandó törvények szerint időben válaszolunk.

Panasszal kapcsolatos információk

Ha panaszod van az adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alább megadott elérhetőségek valamelyikén. Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, lakóhelyedtől függően joga lehet fellebbezni a döntésünk ellen, az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt tehetsz a helyi adatvédelmi hatóságnál. EGT esetén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találod.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk a figyelmedet, hogy személyes adataidat átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon az országon kívül, ahol élsz. A személyes adataidat ezen országokban dolgozó munkatársak és harmadik féltől származó szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák.

Ha személyes adataidat Európán kívül továbbítjuk, elismert átvitel-működési mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság szabványos szerződéses záradékai, vagy bármely, az Egyesült Királyság releváns hatósága által kiadott megfelelő szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyet megfelelő védelmi szintet nyújtó országnak minősítettek.

Kapcsolat

Ha kérdésed van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy szeretnéd gyakorolni a jogaid bármelyikét, hívd vagy írj nekünk a support@soera-store.com e-mail címen, vagy lépj kapcsolatba velünk a 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG címen.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogok céljából és ha másként nincs kifejezetten megadva, mi vagyunk a személyes adataid adatkezelője.

Kapcsolati adatok

Onlineshop neve: SOERA
Vállalat neve: Reverie Brands PTE. LTD.
Cégjegyzékszám: 202503080W
Cím: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore 
E-mail: support@soera-store.com
Kapcsolattartó űrlap: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +1 786-686-0503

Nyitvatartás: Hétfőtől szombatig: 9:00–18:00 (Közép-európai idő)