Privatumo strategija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. sausio 26 d.
Ši privatumo politika aprašo, kaip SOERA (toliau „Svetainė“, „mes“, „mums“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia tavo asmens duomenis, kai tu lankaisi, naudojiesi mūsų paslaugomis arba įsigyji prekių soera-store.com svetainėje (toliau „Svetainė“) arba kitaip bendrauji su mumis dėl Svetainės (kartu – „Paslaugos“). Šios Privatumo politikos tikslais „tu“ ir „tavo“ reiškia tave kaip Paslaugų vartotoją, nepriklausomai ar esi klientė, svetainės lankytoja ar kita asmenybė, kurios duomenis surinkome pagal šią Privatumo politiką.
Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką.
Privatumo politikos pakeitimai
Mes galime kartais atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant tai, kad atspindėtume mūsų veiklos pokyčius arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Mes paskelbsime atnaujintą Privatumo politiką Svetainėje, atnaujinsime „Paskutinio atnaujinimo“ datą ir imsimės kitų priemonių, kurių reikalauja taikomi įstatymai.
Kaip renkam ir naudojam tavo asmens duomenis
Teikdami Paslaugas, per pastaruosius 12 mėnesių renkame ir surinkome apie tave asmens duomenis iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Informacija, kurią renkamės ir naudojame, priklauso nuo to, kaip su mumis bendrauji.
Be toliau nurodytų konkrečių paskirčių, mes galime naudoti apie tave surinktą informaciją, kad su tavimi bendrautume, teiktume arba gerintume Paslaugas, vykdytume taikomus teisės aktus, taikytume taikomas paslaugų sąlygas ir saugotume arba gintume Paslaugas, mūsų teises bei mūsų vartotojų ar kitų asmenų teises.
Kokius asmens duomenis renkam
Asmens duomenų tipas priklauso nuo to, kaip naudojiesi mūsų Svetainę ir Paslaugomis. Kai vartojame terminą „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, kuri tave identifikuoja, susijusi su tavimi, tave aprašo arba gali būti susieta su tavimi. Žemiau pateiktos skiltys aprašo kategorijas ir konkrečius asmens duomenų tipus, kuriuos renkam.
Informacija, kurią renkam tiesiogiai iš tavęs
Informacija, kurią tiesiogiai pateiki tu per Paslaugas, gali apimti:
- Kontaktinius duomenis, įskaitant tavo vardą, adresą, telefono numerį ir el. paštą.
- Užsakymų informaciją, įskaitant tavo vardą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
- Paskyros informaciją, įskaitant vartotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus ir kitą informaciją paskyros saugumui.
-
Pirkimo informaciją, įskaitant prekes, kurias peržiūri, įdedi į krepšelį, išsaugoji savo paskyroje, pvz. lojalumo taškai, atsiliepimai, rekomendacijos ar dovanų kortelės, arba pirkinius.
- Išsaugoti lojalumo taškai/produktų atsiliepimai/rekomendacijos/dovanų kortelės
- Klientų aptarnavimo informaciją, įskaitant informaciją, kurią pasirinki pateikti bendraudama su mumis, pavyzdžiui, siųsdama žinutę per Paslaugas.
Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktum tam tikrą informaciją apie save. Gali pasirinkti nepateikti šios informacijos, tačiau tai gali trukdyti naudotis arba pasiekti šias funkcijas.
Informacija apie tavo naudojimąsi
Mes taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie tavo sąveiką su Paslaugomis („Naudojimo duomenys“). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip prisijungi ir naudojiesi mūsų Svetainę bei paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, tinklo ryšio informaciją, tavo IP adresą ir kitą informaciją apie tavo sąveiką su Paslaugomis.
Informacija iš trečiųjų šalių
Galiausiai, mes galime gauti informaciją apie tave iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:
- Įmonės, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, pvz., Shopify.
- Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimų informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debetinės kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų tavo mokestį ir įvykdytų užsakymus bei suteiktų prašytas prekes ar paslaugas ir įvykdytų mūsų sutartį su tavimi.
- Kai lankaisi mūsų Svetainėje, atidariusi ar paspaudusi ant mums siunčiamų el. laiškų arba sąveikaudama su mūsų Paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami interneto sekimo technologijas, tokias kaip pikseliai, interneto stebėjimo žymės, programinės įrangos kūrimo rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.
Visa informacija, gauta iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią Privatumo politiką. Taip pat žiūrėk žemiau esantį skyrių Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.
Kaip naudojame tavo asmens duomenis
- Produktų ir paslaugų teikimas. Mes naudojame tavo asmens duomenis teikti Paslaugas, vykdyti mūsų sutartį su tavimi, įskaitant apdorojimą mokėjimų, užsakymų įvykdymą, pranešimų siuntimą, susijusių su tavo paskyra, pirkimais, grąžinimais, mainais ar kitais sandoriais, paskyros sukūrimą, palaikymą ir valdymą, siuntimo organizavimą, grąžinimų ir mainų palengvinimą ir kitas paskyrai susijusias funkcijas. Mes taip pat galime pagerinti tavo apsipirkimo patirtį leisdami Shopify susieti tavo paskyrą su kitomis Shopify paslaugomis, kurias gali pasirinkti naudoti. Tokiu atveju Shopify apdoros tavo informaciją pagal savo Privatumo politiką.
- Rinkodara ir reklama. Mes galime naudoti tavo asmens duomenis rinkodarai ir reklamai, pvz., siųsti rinkodaros, reklamos ir promo pranešimus el. paštu, SMS arba paštu, bei rodyti tau reklaminius skelbimus. Tai gali apimti tavo asmens duomenų naudojimą Paslaugų ir reklamos geresniam pritaikymui mūsų Svetainėje ir kituose tinklalapiuose. Jei esi EEE gyventoja, šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti mūsų prekes pagal 6 str. 1 d. f) GDPR.
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame tavo asmens duomenis aptikti, ištirti ar imtis veiksmų dėl galimos sukčiavimo, neteisėtos ar kenksmingos veiklos. Jei pasirinkai registruotis ir naudoti Paslaugas su paskyra, esi atsakinga už savo prisijungimo duomenų saugumą. Rekomenduojame niekam nedalinti savo vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų prieigos duomenų. Jei manai, kad tavo paskyra buvo pažeista, susisiek su mumis nedelsdama. Jei esi EEE gyventoja, šių duomenų tvarkymo teisėtas pagrindas yra mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą pagal 6 str. 1 d. f) GDPR.
- Bendravimas su tavimi ir paslaugų gerinimas. Mes naudojame tavo asmens duomenis teikti klientų aptarnavimą ir gerinti Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus būti atsakomybe tau, teikti veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius pagal 6 str. 1 d. f) GDPR.
Slapukai
Kaip ir daugelyje svetainių, mes panaudojame Slapukus Svetainėje. Dėl konkrečios informacijos apie Slapukus, kuriuos naudojame, susijusius su parduotuvės valdymu per Shopify, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame Slapukus Svetainės ir Paslaugų veikimui bei gerinimui (įskaitant tavo veiksmų ir nuostatų įsiminimą), analitikai paleisti ir geriau suprasti vartotojų sąveikas su Paslaugomis. Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti Slapukus mūsų Svetainėje geresniam paslaugų, produktų ir reklamos pritaikymui.
Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus automatiškai priima Slapukus, tačiau gali pasirinkti nustatyti naršyklę taip, kad pašalintum arba atmestum Slapukus naršyklės nustatymuose. Atkreipk dėmesį, kad Slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti tavo vartotojo patirtį ir kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, gali veikti neteisingai arba nebeprieinamos. Be to, Slapukų blokavimas nebūtinai visiškai užkirs kelią informacijos dalijimuisi su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais.
Mūsų svetainė taip pat atpažįsta Global Privacy Control (GPC) signalą, kuris leidžia atsisakyti tam tikrų tavo duomenų naudojimo ar atskleidimo. Jei praneši mums apie savo pageidavimą per GPC, mes elgsimės su tokiu signalu kaip galiojančiu prašymu atsisakyti dalijimosi / tikslinės reklamos susijusiam naršykliui arba įrenginiui ir, jei galime susieti signalą siunčiantį įrenginį su Shopify paskyra, taikysime atsisakymo prašymą ir paskyrai. Daugiau apie Global Privacy Control skaityk https://globalprivacycontrol.org/. Išskyrus Global Privacy Control, mes nepripažįstame kitų „Do Not Track“ signalų, kuriuos gali siųsti tavo naršyklė ar įrenginys.
Kaip atskleidžiame asmens duomenis
Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti tavo asmens duomenis trečiosioms šalims sutartinių įsipareigojimų vykdymui, teisėtiems tikslams ir kitomis šiame Privatumo politikos dokumente nurodytomis priežastimis. Tokios aplinkybės gali apimti:
- Su tiekėjais arba kitomis trečiosiomis šalimis, kurios atlieka paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų tvarkymas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų saugykla, vykdymas ir pristatymas).
- Su verslo ir rinkodaros partneriais, kad teiktų paslaugas ir reklamuotų tau. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos tavo informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
- Kai tu nurodai, prašai arba kitaip sutinki, kad atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., kad atsiųstume prekes arba naudodama socialinių tinklų valdiklius ar prisijungimo integracijas, su tavo sutikimu.
- Su mūsų filialais arba kitais įmonių grupės nariais, mūsų teisėtu interesu siekiant sėkmingai valdyti verslą.
- Susijusioje verslo operacijoje, tokioje kaip susijungimas ar bankrotas, siekiant laikytis taikomų teisinių įpareigojimų (įskaitant atsakymą į šaukimus, kratų orderius ir panašius reikalavimus), taikant taikomas paslaugų sąlygas ir saugant ar ginant Paslaugas, mūsų teises bei mūsų vartotojų ar kitų asmenų teises.
Per pastaruosius 12 mėnesių mes atskleidėme šias asmens ir jautrių asmens duomenų kategorijas apie vartotojas aukščiau nurodytais tikslais, pateiktais skyriuose „Kaip renkam ir naudojam tavo asmens duomenis“ ir „Kaip atskleidžiame asmens duomenis“:
| Kategorija | Gavėjų kategorijos |
|---|---|
|
|
Mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrių asmens duomenų be tavo sutikimo arba tam, kad išvestume apie tave charakteristikas.
Su tavo sutikimu dalijamės asmens duomenimis reklamos ir rinkodaros veiklai vykdyti, kaip nurodyta žemiau.
Per pastaruosius 12 mėnesių mes „pardavėme“ ir „dalijomės" (atitinkamais teisės aktais apibrėžtomis reikšmėmis) asmens duomenimis reklamos ir rinkodaros veiklai vykdyti, kaip nurodyta žemiau.
| Asmens duomenų kategorija | Gavėjų kategorijos |
|---|---|
| Identifikatoriai, pvz., vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris | Verslo ir rinkodaros partneriai |
| Komercinė informacija, pvz., įrašai apie įsigytas prekes ar paslaugas | Verslo ir rinkodaros partneriai |
| Naudojimo duomenys | Verslo ir rinkodaros partneriai |
Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos
Mūsų Svetainė gali suteikti nuorodų į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar kitas interneto platformas. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra susijusios su mumis arba kurių mes nevaldom, peržiūrėkite jų privatumo ir saugumo taisykles bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant informacijos, rastos tokiuose tinklalapiuose, tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Viešose arba pusiau viešose erdvėse pateikta informacija, įskaitant informaciją, kurią dalijiesi trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, gali būti matoma kitiems Paslaugų vartotojams ir/ar tų platformų vartotojams be apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiųjų šalių.
Vaikų duomenys
Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes nesąmoningai renkame asmens duomenis apie vaikus. Jei esi vaiko tėvė ar globėja ir vaikas pateikė mums savo asmens duomenis, susisiek su mumis per žemiau nurodytus kontaktus ir prašyk jų ištrynimo.
Šios Privatumo politikos įsigaliojimo dieną neturime faktinių žinių, kad mes „dalintumėmės" ar „parduotume" (atitinkamomis teisės aktais apibrėžtomis reikšmėmis) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmens duomenis.
Tavo duomenų saugumas ir saugojimas
Atkreipk dėmesį, kad nėra tobulo ar neįveikiamo saugumo priemonių, todėl negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunči, gali būti neapsaugota perdavimo metu. Rekomenduojame nenaudoti neapsaugotų kanalų siųsti jautrią ar konfidencialią informaciją.
Kiek laiko saugosime tavo asmens duomenis, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar mums reikia duomenų tavo paskyros palaikymui, Paslaugų teikimui, teisinėms prievolėms vykdyti, ginčams spręsti ar kitų taikomų sutarčių ir politikų vykdymui užtikrinti.
Tavo teisės
Priklausomai nuo to, kur gyveni, gali turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su tavo asmens duomenimis. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali taikyti tik tam tikromis aplinkybėmis ir tam tikrais atvejais mes galime atsisakyti tavo prašymo, kaip leidžia įstatymai.
- Prieigos / žinojimo teisė: Gali turėti teisę prašyti prieigos prie asmens duomenų, kuriuos mes laikome apie tave, įskaitant detales apie tai, kaip mes naudojame ir dalijamės tavo informacija.
- Ištrynimo teisė: Gali turėti teisę prašyti ištrinti apie tave saugomus asmens duomenis.
- Taisymo teisė: Gali turėti teisę prašyti ištaisyti netikslius asmens duomenis.
- Perkeliamumo teisė: Tam tikromis aplinkybėmis gali turėti teisę gauti kopiją apie tave saugomų asmens duomenų ir prašyti jų perkėlimo tretiesiems asmenims.
- Teisė atsisakyti pardavimo, dalijimosi ar tikslinės reklamos: Gali turėti teisę nurodyti mums ne "parduoti" ar "dalintis" tavo asmens duomenimis arba atsisakyti tavo asmens duomenų tikslinės reklamos tikslų. Atkreipk dėmesį, kad jei lankaisi mūsų Svetainėje su įjungtu Global Privacy Control atsisakymo signalu, priklausomai nuo vietos, mes tai automatiškai traktuosime kaip prašymą atsisakyti "pardavimo" arba "dalijimosi" informacijos tam įrenginiui ir naršyklei, kuria lankaisi Svetainę.
- Tvarkymo apribojimas: Gali turėti teisę paprašyti sustabdyti arba apriboti mūsų asmens duomenų tvarkymą.
- Sutikimo atšaukimas: Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, gali atšaukti šį sutikimą.
- Pareigos skųstis: Gali turėti teisę apeliuoti mūsų sprendimą, jei atsisakysime tvarkyti tavo prašymą. Tai gali padaryti atsakydama tiesiogiai į mūsų atmetimo pranešimą.
- Komunikacijos pageidavimų valdymas: Galime siųsti reklaminį el. paštą, ir gali bet kada atsisakyti jų gavimo naudodama el. laiškuose pateiktą atsisakymo parinktį. Jei atsisakai, mes vis tiek galime siųsti ne reklaminio pobūdžio laiškus, pvz., apie tavo paskyrą ar atliktus užsakymus.
Šias teises gali įgyvendinti Svetainėje nurodytu būdu arba susisiekusi su mumis per žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.
Mes nebaudžiame tavęs už šių teisių naudojimą. Gali tekti surinkti tam tikrus duomenis iš tavęs, kad patikrintume tavo tapatybę, pavyzdžiui, el. pašto adresą ar paskyros informaciją, prieš pateikdami turinį atsakymą į prašymą. Pagal taikomus įstatymus gali paskirti įgaliotą atstovę, kad ji pateiktų prašymus tavo vardu. Prieš priimdami tokį prašymą iš atstovės, paprašysime įgaliotės pateikti įrodymą, kad ji turi teisę veikti tavo vardu, ir gali prireikti, kad tu tiesiogiai patvirtintum savo tapatybę su mumis. Į prašymus atsakysime per teisės aktų numatytą terminą.
Skundai
Jeigu turi skundų dėl mūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiek su mumis per žemiau nurodytą kontaktinę informaciją. Jei nesate patenkinta mūsų atsakymu, priklausomai nuo to, kur gyveni, gali turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekus su mumis arba pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai. EEE atveju atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą rasi čia.
Tarptautinės vartotojos
Atkreipk dėmesį, kad mes galime perduoti, saugoti ir tvarkyti tavo asmens duomenis už šalies, kurioje gyveni, ribų. Tavo asmens duomenis taip pat apdoroja šiose šalyse dirbantys darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai.
Jei perduodame tavo asmens duomenis už Europos ribų, remsimės pripažintomis perdavimo priemonėmis, tokiomis kaip Europos Komisijos standartinės sutarties sąlygos ar bet kokios lygiavertės sutartys, išduotos Jungtinės Karalystės atitinkamos kompetentingos institucijos, jei taikytina, išskyrus atvejus, kai duomenų perdavimas vyksta į šalį, kuri pripažinta tinkamai apsaugančia duomenis.
Kontaktai
Jei turi klausimų apie mūsų privatumo praktiką arba šią Privatumo politiką, arba nori pasinaudoti savo teisėmis, skambink arba rašyk mums adresu support@soera-store.com arba susisiek su mumis adresu 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
Taikytinų duomenų apsaugos įstatymų tikslais ir jei nenurodyta kitaip, mes esame tavo asmens duomenų valdytoja.
Kontaktinė informacija
Interneto parduotuvės pavadinimas: SOERA
Įmonės pavadinimas: Reverie Brands PTE. LTD.
Įmonės numeris: 202503080W
Adresas: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
El. paštas: support@soera-store.com
Kontaktinė forma: www.soera-store.com/pages/contact
Telefonas: +1 786-686-0503
Aptarnavimo laikas: Pirmadienis–šeštadienis: 9:00–18:00 (Centrinės Europos laikas)
