Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 26. janvārī
Šī Privātuma politika apraksta, kā SOERA (turpmāk — "Vietne", "mēs", "mums" vai "mūsu") vāc, izmanto un atklāj jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē soera-store.com (turpmāk — "Vietne") vai citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā — "Pakalpojumi"). Šajā Privātuma politikā jēdzieni "jūs" un "jūsu" attiecas uz jums kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuru dati ir iegūti saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs varam laika gaitā grozīt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksēs vai citu darbību, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim grozīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim sadaļā "Pēdējoreiz atjaunināts" norādīto datumu un veiksim citus soļus, kurus prasa piemērojami tiesību akti.
Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus
Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam savākuši par jums personas datus no dažādiem avotiem, kā aprakstīts zemāk. Informācija, kuru mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.
Bez tālāk norādītajiem konkrētajiem mērķiem mēs varam izmantot par jums iegūto informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu piemērojamas juridiskas saistības, piemērotu attiecīgos pakalpojuma noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādus personas datus mēs vācam
Persona informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personas informācija", tas attiecas uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Tālākās sadaļas apraksta kategorijas un konkrētus personas datu veidus, kurus mēs vācam.
Informācija, ko mēs iegūstam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot Pakalpojumus, var ietvert:
- Kontaktinformācija, tai skaitā jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
- Pasūtījuma informācija, tai skaitā jūsu vārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
- Konta informācija, tai skaitā jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, kas tiek izmantota konta drošības nodrošināšanai.
-
Iepirkšanās informācija, tai skaitā preces, ko jūs skatāt, pievienojat grozam, saglabājat savā kontā, piemēram, lojalitātes punkti, atsauksmes, ieteikumi vai dāvanu kartes, vai veiktie pirkumi.
- Saglabāti lojalitātes punkti/produktu atsauksmes/ieteikumi/dāvanu kartes
- Klientu atbalsta informācija, tai skaitā informācija, ko jūs izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņu, izmantojot Pakalpojumus.
Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties šo informāciju nesniegt, taču tas var novērst iespēju izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.
Informācija, ko mēs vācam par jūsu izmantošanu
Mēs varam arī automātiski vākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Izmantošanas dati"). Lai to darītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Izmantošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.
Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piem., bankas konta, kredītkartes vai debetkartes datus, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītās preces vai pakalpojumus, kā arī lai īstenotu līgumu ar jums.
- Kad apmeklējat mūsu vietni, atverat vai noklikšķināt uz e‑pasta ziņām, ko mēs jums nosūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai ar mums sadarbojošās trešās personas var automātiski savākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa beaconus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.
Visa informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatīt arī zemāk esošo sadaļu, Trešo personu vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
- Preču un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu jums Pakalpojumus un izpildītu līgumu ar jums, tostarp lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, preču atgriešanu, apmaiņām vai citām darījuma darbībām, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanas un apmaiņas procesu, kā arī nodrošinātu citas ar jūsu kontu saistītas funkcijas un iespējas. Mēs arī varam uzlabot jūsu iepirkšanās pieredzi, ļaujot Shopify sasaistīt jūsu kontu ar citiem Shopify pakalpojumiem, kurus jūs varat izvēlēties izmantot. Šādā gadījumā Shopify apstrādās jūsu datus saskaņā ar savu Privātuma politiku un Patērētāju privātuma politiku.
- Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumus pa e‑pastu, īsziņu vai pastu, kā arī lai rādītu jums reklāmas par precēm vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese pārdot mūsu produktus, saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības attiecībā uz iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrējat kontu, jums jārūpējas par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām nesniegt sava lietotājvārda, paroles vai citas piekļuves informācijas trešajām personām. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmā interese saglabāt mūsu vietni drošu jums un citiem klientiem, saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas atbilst mūsu leģitīmām interesēm, lai reaģētu uz jūsu vajadzībām, sniegtu efektīvus pakalpojumus un uzturētu ar jums saimnieciskās attiecības, saskaņā ar Art. 6 (1) (f) GDPR.
Sīkdatnes
Tāpat kā daudzās citās vietnēs, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, ko mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbību, kas nodrošināta ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai darbinātu un uzlabotu mūsu vietni un mūsu Pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), lai veiktu analītiku un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (saskaņā ar mūsu leģitīmām interesēm administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, preces un reklāmas mūsu vietnē un citās tīmekļa vietnēs.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, taču jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tās noņemtu vai noraidītu, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt, ka daļa Pakalpojumu, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, darbojas nepareizi vai vairs nav pieejamas. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var neatklāt pilnīgu informācijas apmaiņas ierobežošanu ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Mūsu vietne arī atpazīst Global Privacy Control (GPC) signālu, kas ļauj jums atteikties no noteiktiem jūsu informācijas izmantošanas veidiem vai tās atklāšanas. Ja jūs mums paziņojat par savu izvēli, izmantojot GPC, mēs šo signālu uzskatīsim par derīgu pieprasījumu atteikties no koplietošanas / mērķētas reklāmas attiecīgajai pārlūkprogrammai vai ierīcei, un, ja spēsim saistīt signālu sūtošo ierīci ar Shopify kontu, mēs atteikšanās pieprasījumu attiecināsim arī uz attiecīgo kontu. Lai uzzinātu vairāk par Global Privacy Control, jūs varat apmeklēt https://globalprivacycontrol.org/. Izņemot Global Privacy Control, mēs neatzīstam citus “Do Not Track” signālus, kas var tikt nosūtīti no jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas vai ierīces.
Kā mēs atklājam personisko informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam atklāt jūsu personisko informāciju trešajām personām līguma izpildei, leģitīmiem nolūkiem un citiem šajā Privātuma politikā norādītiem iemesliem. Šādi apstākļi var ietvert:
- Ar piegādātājiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piem., IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
- Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu pakalpojumus un veiktu reklāmu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
- Ja jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat, ka mēs atklājam noteiktu informāciju trešajām personām — piemēram, lai nosūtītu jums preces vai sakarā ar sociālo tīklu logrīku vai pieteikšanās integrāciju izmantošanu — ar jūsu piekrišanu.
- Ar mūsu saistītajām personām vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu leģitīmā interesē veiksmīgas uzņēmējdarbības nodrošināšanai.
- Sakarā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai izpildītu piemērojamas juridiskās saistības (tostarp atbildētu uz tiesas izsaukumiem, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), piemērojamo pakalpojumu noteikumu īstenošanai, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam atklājuši šādas personiskās informācijas un sensitīvās personiskās informācijas kategorijas par lietotājiem iepriekš minētajiem mērķiem sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personisko informāciju" un "Kā mēs atklājam personisko informāciju":
| Kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
|
|
Mēs neizmantojam un neatklājam sensitīvu personisko informāciju bez jūsu piekrišanas vai ar nolūku izdarīt secinājumus par jūsu īpašībām.
Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personisko informāciju reklāmas un mārketinga aktivitāšu veikšanai šādi.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam “pārdevuši” un “kopīgojuši” (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personisko informāciju reklāmas un mārketinga aktivitāšu veikšanas nolūkā šādi.
| Personas informācijas kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
| Identifikatori, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
| Komercinformācija, piemēram, ieraksti par iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
| Lietošanas dati | Uzņēmējdarbības un mārketinga partneri |
Trešās puses tīmekļa vietnes un saites
Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nekontrolējam, jums būtu jāiepazīstas ar šo vietņu konfidencialitātes un drošības politikām un citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šo vietņu konfidencialitāti vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai attiecīgo trešo pušu platformu lietotājiem, bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Saites iekļaušana nepavisam neizsaka šo platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru atbalstu, izņemot gadījumus, kas atklāti norādīti Pakalpojumos.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti neievācam nekādu personas informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns ir mums sniedzis savu personas informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus, lai pieprasītu tās dzēšanu.
No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav reālas informācijas, ka mēs „kopīgotu” vai „pārdotu” (kā šie termini ir definēti piemērojamajā likumdošanā) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.
Jūsu informācijas drošība un uzglabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav pilnīgs vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt „pilnīgu drošību”. Turklāt visa informācija, ko nosūtāt mums, pārvades laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums nosūtītu jūtīgu vai konfidenciālu informāciju.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama šī informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai piemērotu un īstenotu citas piemērojamas līgumsaistības un politikas.
Jūsu tiesības
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas zemāk norādītās tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem, un dažos gadījumos mēs varam atteikties apmierināt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.
- Tiesības uz piekļuvi / uzzināšanu: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs uzglabājam par Jums, tostarp informāciju par veidiem, kādos mēs izmantojam un kopīgojam Jūsu datus.
- Tiesības dzēst: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izdzēšam personas datus, ko mēs glabājam par Jums.
- Tiesības labot: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzus personas datus, ko mēs glabājam par Jums.
- Tiesības uz pārnesamību: Jums var būt tiesības saņemt kopiju par Jums uzglabātajiem personas datiem un pieprasīt to pārnešanu trešajai personai noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
- Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgās reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt, lai mēs neveicam "pārdošanu" vai "kopīgošanu" ar Jūsu personas datiem vai atteikties no Jūsu personas datu apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā noteikts piemērojamos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja Jūs apmeklējat mūsu vietni ar ieslēgtu Global Privacy Control atteikuma signālu, atkarībā no Jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no "pārdošanas" vai "kopīgošanas" attiecīgajai ierīcei un pārlūkam, ko Jūs izmantojat, lai apmeklētu vietni.
- Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas datu apstrādi.
- Piekrīšanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz Jūsu piekrišanu personas datu apstrādei, Jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Pārsūdzība: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs noraidām Jūsu pieprasījumu. To var izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu.
- Komunikācijas preferenču pārvaldība: Mēs varam nosūtīt Jums reklāmas e‑pastus, un Jūs varat jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e‑pastos redzamo atteikšanās opciju. Ja Jūs atteiksieties, mēs joprojām varam sūtīt Jums nereklāmas e‑pastus, piemēram, par Jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.
Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, kā norādīts mūsu vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus.
Mēs neveiksim pret Jums diskrimināciju par šo tiesību izmantošanu. Lai sniegtu saturisku atbildi uz pieprasījumu, mums var būt nepieciešams iegūt no Jums informāciju Jūsu identitātes pārbaudei, piemēram, Jūsu e‑pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem Jūs varat pilnvarot pārstāvi iesniegt pieprasījumus Jūsu vārdā, lai izmantotu šīs tiesības. Pirms pieņemt šādu pārstāvja pieprasījumu, mēs prasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumu, ka Jūs esat viņu pilnvarojis darboties Jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai Jūs tieši ar mums verificētu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie likumi.
Sūdzības
Ja Jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus. Ja Jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz Jūsu sūdzību, atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, vai iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādē. EEA dalībvalstīm atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu var atrast šeit.
Starptautiskie lietotāji
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt Jūsu personas datus ārpus valsts, kurā Jūs dzīvojat. Jūsu personas datus šajās valstīs apstrādā arī mūsu darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un sadarbības partneri.
Ja mēs pārsūtīsim Jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs izmantosim atzītus pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumus vai jebkādus ekvivalentus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Lielbritānijas kompetentā iestāde, ja tas ir piemērojams, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, kurai ir noteikts atbilstošs aizsardzības līmenis.
Kontaktinformācija
Ja Jums ir jautājumi par mūsu datu aizsardzības praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties īstenot kādu no Jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz support@soera-store.com vai sazinieties ar mums pa adresi 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
Attiecībā uz piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un, ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam Jūsu personas datu pārzinis.
Kontaktinformācija
Tiešsaistes veikala nosaukums: SOERA
Uzņēmuma nosaukums: Reverie Brands PTE. LTD.
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 202503080W
Adrese: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
E-pasts: support@soera-store.com
Saziņas forma: www.soera-store.com/pages/contact
Tālrunis: +1 786-686-0503
Darba laiks: Pirmdiena līdz sestdienai: plkst. 9:00 līdz plkst. 18:00 (Centrāleiropas laiks)
