Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 26. janvāris
Šis Privātuma politika apraksta, kā SOERA (tā sauktā "Vietne", "mēs", "mums" vai "mūsu") apkopo, izmanto un izpaužina jūsu personas informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veiciet pirkumu no soera-store.com (tā saucītā "Vietne") vai citādi sazināties ar mums attiecībā uz Vietni (kopumā "Pakalpojumi"). Šīs privātuma politikas nolūkā "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai jūs esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita fiziska persona, kuras informācija mums ir apkopota saskaņā ar šo privātuma politiku.
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo privātuma politiku.
Izmaiņas šajā privātuma politikā
Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp atspoguļojot izmaiņas mūsu praksei vai citu operacionālu, juridisks vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto privātuma politiku Vietnē, atjauninām "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veicam jebkurus citus soļus, ko prasa spēkā esošie likumi.
Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas informāciju
Lai nodrošinātu pakalpojumus, mēs apkopojam un esam apkopojuši pēdējo 12 mēnešu laikā jūsu personas informāciju no dažādiem avotiem, kā norādīts tālāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, ir atkarīga no tā, kā jūs ar mums sazināties.
Papildus konkrētajiem lietošanas nolūkiem, kas norādīti tālāk, mēs varam izmantot informāciju, ko apkopojam par jums, lai saziņa ar jums, nodrošinātu vai uzlabotu pakalpojumus, ievērotu jebkādas spēkā esošās juridiskās saistības, piemērotu jebkādus spēkā esošus pakalpojumu noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādu personas informāciju mēs apkopojam
Personas informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Kad mēs izmantojam terminu "personas informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas jūs identificē, attiecas uz jums, apraksta jūs vai var būt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas personas informācijas kategorijas un konkrēti veidi, ko mēs apkopojam.
Informācija, ko mēs apkopojam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums caur mūsu pakalpojumiem, var ietvert:
- Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts.
- Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprināšana, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
- Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, ko izmanto konta drošības nolūkos.
-
Iepirkšanās informācija, tostarp preces, kuras jūs skatāt, ielikāt grozā, saglabājāt savā kontā, piemēram, lojalitātes punktus, atsauksmes, ieteikumus vai dāvanu karti, vai pirkumus.
- Saglabāti lojalitātes punkti/produktu atsauksmes/ieteikumi/dāvanu kartes
- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko jūs izvēlaties iekļaut komunikācijā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu caur pakalpojumiem.
Dažām pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams, lai jūs tieši mums sniedzātu noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegtu šo informāciju, bet tas var novērst jūsu iespēju izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.
Informācija, ko mēs apkopojam par jūsu lietošanu
Mēs varam arī automātiski apkopot noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un kontu, tostarp informāciju par ierīcēm, pārlūka informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.
Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var apkopot informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kuri atbalsta mūsu Vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri apkopo maksājuma informāciju (piemēram, bankas konts, kredītkarte vai debetkarte, norēķinu adrese), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
- Kad jūs apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķinājat uz e-pastiem, ko mēs jums sūtām, vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām mēs strādājam, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāķus, programmatūras izstrādātāja komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.
Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Skatīt arī sadaļu tālāk, Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju
- Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, sūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citām darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu un citas funkcijas un iespējas, kas saistītas ar jūsu kontu. Mēs varam arī uzlabot jūsu iepirkšanās pieredzi, ļaujot Shopify saskaņot jūsu kontu ar citiem Shopify pakalpojumiem, kurus jūs varat izvēlēties izmantot. Šajā gadījumā Shopify apstrādās jūsu informāciju, kā norādīts tās privātuma politikā un patērētāja privātuma politikā.
- Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas informāciju mārketinga un promocijas nolūkos, piemēram, nosūtīt mārketinga, reklāmas un promocijas paziņojumus pa e-pastu, teksta ziņojumiem vai pastu, un parādīt jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmu mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs. Ja jūs esat EEA residents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamatojums ir mūsu legitīmā interese pārdot mūsu produktus saskaņā ar GDPR 6. panta (1) punkta (f) apakšpunktu.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības attiecībā uz iespējami krāpniecisku, nelegālu vai ļaundabīgu darbību. Ja jūs izvēlaties izmantot pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesaku jums neizsniegt savu lietotājvārdu, paroli vai citas piekļuves informāciju nevienam citam. Ja jūs uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja jūs esat EEA residents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamatojums ir mūsu legitīmā interese paturēt mūsu tīmekļa vietni drošu jums un citiem klientiem, saskaņā ar GDPR 6. panta (1) punkta (f) apakšpunktu.
- Sazināšanās ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu legitīmā interese, lai būtu atsaucīgi pret jums, nodrošinātu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar GDPR 6. panta (1) punkta (f) apakšpunktu.
Sīkdatnes
Tāpat kā daudzas citas tīmekļa vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu Vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, kuras mēs izmantojam, saistībā ar mūsu veikala darbību ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu Vietni un mūsu pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), veiktu analītiku un labāk saprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu legitīmajā interesē administrēt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās tīmekļa vietnēs.
Lielākā daļa pārlūku automātiski pieņem sīkdatnes pēc noklusējuma, bet jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūku, lai noņemtu vai noraidītu sīkdatnes, izmantojot pārlūka vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt, ka dažas no pakalpojumiem, ieskaitant noteiktas funkcijas un vispārēju funkcionalitāti, darbojas nepareizi vai vairs nav pieejamas. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var pilnībā neaizsargāt, kā mēs dalāmies informāciju ar trešajām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Mūsu tīmekļa vietne arī atpazīst Globālās privātuma kontroles (GPC) signālu, kas ļauj jums atteikties no noteiktas jūsu informācijas izmantošanas vai izpaušanas. Ja jūs mums paziņojat par savu preference caur GPC, mēs uzskatīsim šādu signālu par derīgu pieprasījumu atteikties no dalīšanās / mērķētas reklāmas saistībā ar asociēto pārlūku vai ierīci, un, ja mēs varam saistīt ierīci, kas sūta signālu, ar Shopify kontu, mēs pielietosim atteikšanās pieprasījumu arī kontam. Lai uzzinātu vairāk par Globālo privātuma kontroli, varat apmeklēt https://globalprivacycontrol.org/. Izņemot Globālo privātuma kontroli, mēs neatpazīstam citus "Do Not Track" signālus, kas var tikt nosūtīti no jūsu tīmekļa pārlūka vai ierīces.
Kā mēs izpaužam personas informāciju
Noteiktās situācijās mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām personām par līguma izpildes nolūkiem, legitīmiem nolūkiem un citiem iemesliem, kas pakļauti šai privātuma politikai. Šādi apstākļi var ietvert:
- Ar piegādātājiem vai citām trešajām personām, kuri sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņa krātuve, izpilde un piegāde).
- Ar biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu pakalpojumus un reklāmētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar savām privātuma paziņojumiem.
- Kad jūs norādāt, pieprasāt no mums vai citādi piekritat mūsu informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pierakstīšanās integrācijas ar jūsu piekrišanu.
- Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu legitīmajā interesē vadīt veiksmīgu biznesi.
- Saistībā ar biznesa transakciju, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, ievērot jebkādas spēkā esošās juridiskās saistības (tostarp atbildēt uz apgalvojumiem, meklēšanas parantiem un līdzīgiem pieprasījumiem), piemērotu jebkādus spēkā esošus pakalpojumu noteikumus, un aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs izpauzām šādas personas informācijas kategorijas un jutīgas personas informācijas kategorijas par lietotājiem norādītajiem nolūkiem sadaļās "Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas informāciju" un "Kā mēs izpaužam personas informāciju":
| Kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
|
|
Mēs neizmantojam vai neizstuļļojam jutīgu personas informāciju bez jūsu piekrišanas vai nolūka izdarīt secinājumus par jūsu raksturīgajām īpašībām.
Ar jūsu piekrišanu mēs dalāmies ar personas informāciju tūlīt un mārketinga aktivitāšu nolūkā, kā norādīts tālāk.
Mēs esam "pārdevi" un "dalījušies" (kā šie termini ir definēti spēkā esošajos likumos) personas informācijas iepriekšējos 12 mēnešos tūlīt un mārketinga aktivitāšu nolūkā, kā norādīts tālāk.
| Personas informācijas kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
| Identifikatori, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs | Biznesa un mārketinga partneri |
| Komerceriskā informācija, piemēram, rekords par iegādātiem produktiem vai pakalpojumiem | Biznesa un mārketinga partneri |
| Lietošanas dati | Biznesa un mārketinga partneri |
Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites
Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās personas. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kuras nav saistītas vai kontrolētas ar mums, jums jāpārskata to privātuma un drošības politika un citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodas šajās vietnēs. Informācija, ko jūs sniegzat pubiskos vai daļēji pubiskos vietās, tostarp informācija, ko jūs kopjat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama citiem pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem tās izmantošanai no mūsu vai trešās personas puses. Mūsu šādu saišu iekļaušana to pašu par sevi neizraisa ne aprobežošanu par saturu uz šādām platformām vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot, kā to norādīts pakalpojumos.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti neapkopojam jebkādu personas informāciju par bērniem. Ja jūs esat bērna vecāks vai aizgādnis, kurš mums sniedzis savu personas informāciju, jūs varat sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādītās kontaktinformāciju, lai pieprasītu tā dzēšanu.
Šīs privātuma politikas stāvokļa datumā mums nav faktiska zināšana, ka mēs "dalāmies" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti spēkā esošajos likumos) personas informāciju par personas jaunākām par 16 gadiem.
Jūsu informācijas drošība un uzglabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka nevienas drošības pasākumi nav ideāli vai nepārvarams, un mēs negarantējam "perfektu drošību." Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums sūtāt, var nebūt draudzīga pārsūtīšanas laikā. Mēs iesaka jums neizmantot draudzīgas kanālus, lai sazinātos ar mums ar sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Tas, cik ilgi mēs saglabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu pakalpojumus, ievērotu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai piemērotu citus spēkā esošus līgumus un politiku.
Jūsu tiesības
Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt dažas vai visas tālāk norādītās tiesības saistībā ar jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var attiekties tikai uz noteiktiem apstākļiem un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.
- Tiesības piekļūt / Zināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko mēs turējam par jums, tostarp sīkumus par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
- Tiesības dzēst: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas informāciju, ko mēs uzturējam par jums.
- Tiesības labot: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotos neprecīzu personas informāciju, ko mēs uzturējam par jums.
- Pārnešanas tiesības: Jums var būt tiesības saņemt kopiju personas informācijas, ko mēs turējam par jums, un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai personai, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
- Tiesības atteikties no pārdošanas vai dalīšanās vai mērķētas reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs "nepārdodam" vai "nedelīmies" jūsu personas informāciju vai atteiktos no jūsu personas informācijas apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par "mērķētu reklāmu", kā definēts spēkā esošajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apmeklējat mūsu Vietni ar Global Privacy Control opt-out preference signal iespējotu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs automātiski uzskatīsim šo par pieprasījumu atteikties no "pārdošanas" vai "dalīšanās" informāciju ierīcei un pārlūkam, ko jūs izmantojat Vietnes apmeklēšanai.
- Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums apstāt vai ierobežot mūsu personas informācijas apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Apelācija: Jums var būt tiesības apelēt mūsu lēmumu, ja mēs atteicamies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs varat to darīt, tieši atbildot uz mūsu noraidījumu.
- Komunikācijas preferenču pārvaldīšana: Mēs varam nosūtīt jums promocijas e-pastus, un jūs varat atteikties no to saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot atrakstīšanās iespēju, kas
