Πολιτική ακυρώσεων

Ακύρωση ή αλλαγή παραγγελίας

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα. Μια ακύρωση ή αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη συλλεχθεί από το απόθεμα, συσκευαστεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα. Η αποστολή αιτήματος δεν εγγυάται την ακύρωση· θα επιβεβαιώσουμε εάν ήταν εφικτή.

Εάν η ακύρωση επιβεβαιωθεί πριν από την αποστολή, θα επιστρέψουμε τα ποσά που καταβλήθηκαν για τα ακυρωθέντα προϊόντα και τυχόν έξοδα αποστολής που δεν ισχύουν πλέον, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά. Θα σας ενημερώσουμε με email όταν πραγματοποιηθεί· ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την καταχώρισή της.

Εάν το δέμα έχει ήδη εισέλθει στη διαδικασία διεκπεραίωσης και δεν μπορεί να διακοπεί, μπορείτε και πάλι να ασκήσετε τα ισχύοντα δικαιώματα υπαναχώρησης ή επιστροφής. Βλ. την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων. Αυτοί οι επιχειρησιακοί περιορισμοί δεν αναιρούν το νόμιμο δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας.

Προπαραγγελίες

Ένα προϊόν που προσφέρεται ως προπαραγγελία δεν είναι ακόμη διαθέσιμο για άμεση αποστολή. Η σελίδα του προϊόντος ή η ολοκλήρωση της αγοράς (checkout) θα εμφανίζει τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής και εάν η πληρωμή οφείλεται στο σύνολό της, ως προκαταβολή ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Δεν θα χρεώσουμε ποσό ούτε θα χρησιμοποιήσουμε χρονοδιάγραμμα πληρωμών με τα οποία δεν έχετε συμφωνήσει.

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση μιας προπαραγγελίας που δεν έχει διεκπεραιωθεί, στέλνοντάς μας email. Εάν δεν έχει διεκπεραιωθεί και αποσταλεί, θα την ακυρώσουμε και θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε πληρωμή έχει γίνει για τα ακυρωθέντα προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μόλις αποσταλεί, ισχύουν οι ανωτέρω διατάξεις περί επιστροφής και υπαναχώρησης.

Εάν η αναμενόμενη ημερομηνία αποστολής αλλάξει, θα σας ενημερώσουμε για τον αναθεωρημένο χρόνο. Μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία που δεν έχει διεκπεραιωθεί, εάν δεν επιθυμείτε να περιμένετε. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα σχετικά με την καθυστερημένη παράδοση παραμένουν ανεπηρέαστα.

Επικοινωνία

Για τη διεύθυνση της επιχείρησής μας και τα στοιχεία της εταιρείας, δείτε τη σελίδα Στοιχεία επικοινωνίας.

Ώρες λειτουργίας υποστήριξης πελατών: Δευτέρα έως Σάββατο, 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ., ώρα Νέας Υόρκης (Ανατολική ώρα: EST τον χειμώνα και EDT το καλοκαίρι). Μπορείτε να μας στείλετε email και εκτός αυτών των ωρών.

Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα επιτακτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν για την αγορά σας.

Τελευταία ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026