Tagastamise poliitika
Täname teid ostu eest. Loodame, et olete ostuga rahul. Kui aga te ei ole ostuga mingil põhjusel täielikult rahul, võite selle meile tagastada täieliku rahtegemise, kaubakrediidi või suuruse vahetuse eest.
Tagastused tuleb algatada hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse saamist. Esemed peavad olema kasutamata ja originaalpakendisel. Palun arvestage, et kahjuks me praegu tasuta tagastusi ei paku. Ostja kannab tagastamise postitasu.
Kuidas tagastamine toimib?
- Palun teavitage meid hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse saamist e-posti teel support@soera-store.com
- Palun laadige alla ja printige meie tagastamise vorm siit.
- Viite pakitud saadetise tagastamise vormiga lähimale veokorraldaja filiaalile ja saate seejärel tagastamise kviitungi
- Saame teate teie tagastamisest ja teeme arve summa tagastamise nii kiiresti kui võimalik pärast tagastamise saamist.
- Palun arvestage, et kui tellimus on esitatud, ei saa seda enne kohaletoimetamist muuta ega tühistada. Kõik tellimused töödeldakse kohe õigeaegseks kohaletoimetamiseks.
Palun arvestage, et kahjuks me praegu tasuta tagastusi ei paku. Ostja kannab tagastamise postitasu.
Pärast tellimuse saamist on teil võimalik 30 päeva jooksul tagastus registreerida.
Palun kontrollige oma tellimust vastuvõtmise ajal ja võtke meiega kohe ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saite vale eseme (suurus/värv), et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
Pärast teie tagastamise saamist ja eseme seisundi kontrollimist töötleme teie tagastamist või vahetamist. Palun arvestage vähemalt seitse (7) päeva teie eseme saamisest teie tagastamise või vahetamise töötlemiseks. Tagastused võivad teie krediitkaardi väljavõttel ilmuda 1-2 arveldustsüklisse, sõltuvalt teie krediitkaardi ettevõttest. Teeme teile teatavaks e-posti teel, kui teie tagastamine on töödeldud.
Kui pakk on kadunud või ei saa seda logistilise probleemi tõttu kohale toimetada, saadame kohe uue pakki. Palun võtke ühendust meie klienditeenistusega aadressil support@soera-store.com
Tagastamise protsess
Kliendid vastutavad tagastamise postitasu eest. Soovitame kasutada jälgitavat saateteenust või osta postikindlustust, kuna me ei vastuta kaotatud või kahjustatud tagastamiste eest.
Palun laadige alla ja printige meie tagastamise vorm siit.
Palun võtke ühendust meie klienditeenistusega aadressil support@soera-store.com kui teil on tagastuspoliitika kohta küsimusi.
