Pravidlá zrušenia predplatného

Zrušenie alebo zmena objednávky

Objednávky spracúvame rýchlo. Zrušenie alebo zmenu je možné vykonať len vtedy, ak objednávka ešte nebola vyzdvihnutá zo skladu, zabalená ani odovzdaná prepravcovi. Odoslanie žiadosti nezaručuje zrušenie; potvrdíme vám, či to bolo možné.

Ak bude zrušenie potvrdené pred odoslaním, bez zbytočného odkladu vám vrátime platby za zrušený tovar a všetky poplatky za doručenie, ktoré sa už neuplatňujú. Platba sa vráti pôvodným spôsobom platby, pokiaľ sa výslovne nedohodnete inak. Keď platbu vrátime, pošleme vám e-mail; poskytovateľ vašich platobných služieb môže potrebovať dodatočný čas na jej pripísanie.

Ak zásielka už vstúpila do procesu vybavenia a nedá sa zastaviť, môžete aj tak využiť príslušné práva na odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie tovaru. Pozrite si naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie. Tieto prevádzkové obmedzenia nerušia zákonné právo odstúpiť od nákupu.

Predobjednávky

Produkt ponúkaný ako predobjednávka ešte nie je k dispozícii na okamžité odoslanie. Na stránke produktu alebo pri platbe sa zobrazí očakávaný termín odoslania a informácia, či je platba splatná v plnej výške, ako záloha alebo neskôr. Nebudeme účtovať sumu ani používať platobný kalendár, s ktorým ste nesúhlasili.

O zrušenie nevybavenej predobjednávky môžete požiadať e-mailom. Ak nebola vybavená a odoslaná, zrušíme ju a bez zbytočného odkladu vrátime každú platbu uhradenú za zrušený tovar. Po odoslaní sa uplatnia vyššie uvedené ustanovenia o vrátení tovaru a odstúpení od zmluvy.

Ak sa očakávaný dátum odoslania zmení, informujeme vás o upravenom termíne. Ak nechcete čakať, môžete nevybavenú predobjednávku zrušiť. Akékoľvek ďalšie práva súvisiace s oneskoreným doručením zostávajú nedotknuté.

Kontakt

Adresu sídla a údaje o spoločnosti nájdete na našej stránke Kontaktné informácie.

Zákaznícka podpora je k dispozícii od pondelka do soboty, od 9:00 a.m. do 6:00 p.m. newyorského času (východný čas: EST v zime a EDT v lete). Mimo týchto hodín nám môžete napísať e-mail.

Nič v týchto zásadách neobmedzuje vaše záväzné spotrebiteľské práva podľa právnych predpisov, ktoré sa na váš nákup vzťahujú.

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026