Podatki za stik
Za pomoč v zvezi z naročilom, dostavo, odpovedjo ali vračilom se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Če se vaše vprašanje nanaša na naročilo, navedite številko naročila, če jo imate.
SOERA upravlja podjetje Reverie Brands PTE. LTD., matična številka 202503080W.
Registrirani poslovni naslov: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, Singapore 608526.
E-pošta: support@soera-store.com
Telefon: +1 786-686-0503
Kontaktni obrazec: Kontaktirajte SOERA
Delovni čas podpore strankam
Od ponedeljka do sobote, od 9:00 a.m. do 6:00 p.m. po newyorškem času (vzhodni čas: EST pozimi in EDT poleti). Zunaj tega delovnega časa nam lahko pošljete e-sporočilo.
Vračila
Naš registrirani poslovni naslov ni prevzemno mesto za vračila. Vračila se pošiljajo v naš objekt v mestu Ningbo na Kitajskem. Pred pošiljanjem paketa preberite naš Pravilnik o vračilih in povračilih kjer so navedeni naslov za vračila, roki in stroški poštnine.
Vprašanja glede zasebnosti
Za vprašanje glede zasebnosti ali zahtevo v zvezi z vašimi osebnimi podatki pošljite e-sporočilo na naslov support@soera-store.com in v zadevo vpišite »Zahteva glede zasebnosti«. Oglejte si tudi naš Pravilnik o zasebnosti za več informacij.
