Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 26. januar 2025
Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako SOERA ("Spletno mesto", "mi", "nas" ali "naše") zbira, uporablja in razkriva tvoje osebne podatke, ko obiščeš, uporabljaš naše storitve ali opraviš nakup na soera-store.com ("Spletno mesto") ali drugače komuniciraš z nami glede Spletnega mesta (skupaj "Storitve"). Za namene tega Pravilnika o zasebnosti "ti" in "tvoj" pomeni tebe kot uporabnico Storitve, ne glede na to, ali si stranka, obiskovalka spletnega mesta ali druga oseba, katerih podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom.
Prosimo, preberi ta Pravilnik o zasebnosti pozorno.
Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti
Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z upoštevanjem sprememb naših praks ali iz drugih poslovnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Objavili bomo revidiran Pravilnik na Spletni strani, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in sprejeli morebitne druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.
Kako zbiramo in uporabljamo tvoje osebne podatke
Za zagotavljanje Storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o tebi iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako z nami komuniciraš.
Poleg specifičnih uporab, navedenih spodaj, lahko uporabimo informacije, ki jih zberemo o tebi za komunikacijo s tabo, za zagotavljanje ali izboljšanje Storitev, za izpolnjevanje morebitnih pravnih obveznosti, za uveljavljanje ustreznih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnic ali drugih oseb.
Kaj osebnih podatkov zbiramo
Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o tebi, so odvisne od tega, kako uporabljaš naše Spletno mesto in Storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki te identificirajo, se nanašajo na tebe, te opisujejo ali se z njimi lahko povežeš. Naslednji odstavki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Informacije, ki jih zbiramo neposredno od tebe
Informacije, ki nam jih neposredno posreduješ prek Storitev, lahko vključujejo:
- Kontaktni podatki, vključno s tvojim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-pošto.
- Podatki o naročilu, vključno s tvojim imenom, naslovom za plačilo, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
- Podatki o računu, vključno s tvojim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost računa.
-
Podatki o nakupovanju, vključno s predmeti, ki si jih ogledaš, jih dodaš v košarico, shraniš v račun, kot so točke zvestobe, ocene, priporočila ali darilne kartice, ali nakupi.
- Shranjene točke zvestobe/ocene izdelkov/priporočila/darilne kartice
- Informacije za podporo strankam, vključno z informacijami, ki jih izbereš vključiti v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju sporočila prek Storitev.
Nekatere funkcije Storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno zagotoviš določene informacije o sebi. Lahko se odločiš, da teh informacij ne boš posredovala, vendar ti to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.
Informacije, ki jih zbiramo o tvoji uporabi
Lahko tudi samodejno zbiramo določene informacije o tvoji interakciji s Storitevami ("Uporabniški podatki"). Za to lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("Piškotki"). Uporabniški podatki lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopaš in uporabljaš naše Spletno mesto in svoj račun, vključno s podatki o napravi, brskalniku, povezavi v omrežje, tvoji IP naslovu in druge informacije o interakciji s Storitevami.
Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb
Na koncu lahko pridobimo informacije o tebi od tretjih oseb, vključno s ponudniki in storitvenimi partnerji, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, na primer:
- Podjetja, ki podpirajo naše Spletno mesto in Storitve, kot je Shopify.
- Naši procesorji plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. bančni račun, podatki o kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) za obdelavo tvoje plačila za izpolnitev tvojih naročil in dobavo proizvodov ali storitev, ki si jih zahtevala, za izvajanje naše pogodbe s tabo.
- Ko obiščeš naše Spletno mesto, odpreš ali klikneš e-poštna sporočila, ki ti jih pošljemo, ali se povežeš s Storitevami ali oglasi, mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, lahko samodejno zberemo določene informacije z uporabo spletnih sledenjskih tehnologij, kot so piksli, spletni beaconi, programske razvojne komplete, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
Kakršne koli informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Glej tudi razdelek spodaj Spletna mesta tretjih oseb in povezave.
Kako uporabljamo tvoje osebne podatke
- Dobava izdelkov in storitev. Uporabljamo tvoje osebne podatke za zagotavljanje Storitev, da izpolnimo pogodbo s teboj, vključno z obdelavo plačil, izpolnitvijo naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi s tvojim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem tvojega računa, organizacijo pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter drugih funkcij v zvezi s tvojim računom. Prav tako lahko izboljšamo tvojo izkušnjo nakupovanja tako, da omogočimo Shopify-u, da poveže tvoj račun z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda izbereš uporabljati. V tem primeru bo Shopify obdeloval tvoje podatke v skladu s svojo Politiko zasebnosti in Consumer Privacy Policy.
- Trženje in oglaševanje. Lahko uporabimo tvoje osebne podatke za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo tvojih podatkov za boljše prilagajanje Storitev in oglasov na našem Spletnem mestu in drugih spletnih straneh. Če si rezidentka EGP, je pravna podlaga za tieto spracovanie náš legitímny záujem predávať naše produkty v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Varnost in preprečevanje goljufij. Uporabljamo tvoje osebne podatke za odhačevanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z možnimi goljufijami, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločiš uporabljati Storitve in si registriraš račun, si odgovorna za varno vedenie svojich poveril za prístup. Priporočamo, da ne deliš svojega používateľského mena, hesla ali drugih podatkov za dostop z nikomer. Če verjameš, da je bil tvoj račun kompromitiran, nas nemudoma kontaktiraj. Ak si rezidentka EGP, je právnym podkladem pre tieto spracovanie náš legitímny záujem udržať web bezpečný pre tebe a ďalšie zákaznice v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikacija s tabo in izboljšanje storitev. Uporabljamo tvoje osebne podatke za zagotavljanje podpore strankam in za izboljšanje Storitev. To je v našem legitimnom interesu, da odzivamo na tvoje potrebe, zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos s tabo v skladu s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Piškotki
Tako kot mnoge spletne strani uporabljamo piškotke na naši Strani. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v zvezi s pogonom naše trgovine preko Shopify, glej https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje našega Spletnega mesta in Storitev (vključno s tem, da si zapomnimo tvoje dejanja in nastavitve), za analitiko in boljše razumevanje interakcij uporabnic s Storitvami (v našem legitimnem interesu upravljati, izboljšati in optimizirati Storitve). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko dovolimo uporabo piškotkov na naši Strani, da bolje prilagodijo storitve, izdelke in oglase na naši Strani in drugih spletnih straneh.
Večina brskalnikov privzeto sprejema piškotke, vendar lahko nastaviš brskalnik, da jih odstrani ali zavrne prek nastavitev brskalnika. Upoštevaj, da odstranjevanje ali blokiranje piškotkov lahko negativno vpliva na tvojo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere funkcije in splošna funkcionalnost Storitve ne delujejo pravilno ali ne bodo na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.
Naše spletno mesto prav tako prepozna Global Privacy Control (GPC) signal, ki ti omogoča odjavo od določenih načinov uporabe ali razkritja tvojih podatkov. Če nas obvestiš o svoji preferenci preko GPC, bomo ta signal obravnavali kot veljavno zahtevo za odjavo iz deljenja ali ciljnega oglaševanja za pripadajoči brskalnik ali napravo in, če lahko povežemo napravo, ki pošlje signal, z računom Shopify, bomo zahtevo uporabili tudi za račun. Za več informacij o Global Privacy Control obišči https://globalprivacycontrol.org/. Razen Global Privacy Control ne prepoznamo drugih "Do Not Track" signalov, ki jih lahko pošlje tvoj brskalnik ali naprava.
Kako razkrivamo osebne podatke
V določenih okoliščinah lahko razkrijemo tvoje osebne podatke tretjim osebam za namen izpolnitve pogodbe, legitimnih namenov in drugih razlogov v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:
- Z dobavitelji ali drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. IT upravljanje, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
- S poslovnimi in marketinškimi partnerji za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši partnerji bodo uporabljali tvoje podatke v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
- Ko nas usmeriš, nas prosiš ali drugače soglašaš z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali prek uporabe družbenih vtičnikov ali prijavnih integracij, s tvojim soglasjem.
- S našimi povezanimi družbami ali znotraj naše korporativne skupine, v našem legitimnem interesu za vodenje uspešnega podjetja.
- V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnitev veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivom na sodne vloge, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnic ali drugih oseb.
V preteklih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov uporabnic za namene, opisane zgoraj v "Kako zbiramo in uporabljamo tvoje osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne podatke":
| Kategorija | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
|
|
Ne uporabljamo in ne razkrivamo občutljivih osebnih podatkov brez tvojega soglasja ali za namen sklepov o tvojih osebných značilnostih.
S tvojim soglasjem delimo osebne podatke za namene oglaševanja in marketinga, kot sledi.
V preteklih 12 mesecih smo "prodali" in "delili" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnem pravu) osebne podatke za namen oglaševanja in marketinga, kot sledi.
| Kategorija osebnih podatkov | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
| Identifikatorji, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka | Poslovni in marketinški partnerji |
| Poslovne informacije, kot so zapisi o zakoupinih izdelkih ali storitvah | Poslovni in marketinški partnerji |
| Uporabniški podatki | Poslovni in marketinški partnerji |
Spletna mesta tretjih oseb in povezave
Naše Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če slediš povezavam do spletnih mest, ki niso povezana ali pod našim nadzorom, preveri njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne zagotavljamo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih mest, vključno z točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij. Informacije, ki jih posreduješ na javnih ali poljavnih kanalih, vključno s tistimi, ki jih deliš na platformah tretjih oseb, so lahko vidne drugim uporabnicam Storitev in/ali uporabnicam teh platform brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni podpore vsebine na teh platformah ali njihovih lastnic ali upravljavk, razen če je to razkrito v Storitvah.
Podatki otrok
Storitve niso namenjene uporabi otrokom in ne zbiramo namensko nobenih osebnih podatkov otrok. Če si starš ali skrbnica otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktiraš z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov in zaprosiš za njihovo izbris.
Na dan uveljavitve tega Pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da bi "delili" ali "prodali" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnem pravu) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.
Varnost in hrambo tvojih podatkov
Prosimo, upoštevaj, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti." Poleg tega informacije, ki nam jih pošlješ, med prenosom morda niso varne. Priporočamo, da ne upoštevaš nezavarovanih kanalov za pošiljanje občutljivih ali zaupnih informacij.
Koliko časa hranimo tvoje osebne podatke je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali potrebujemo informacije za vzdrževanje tvojega računa, za zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.
Tvoje pravice
Glede na to, kje živiš, lahko imaš del ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar ta pravice niso absolutne, veljajo lahko le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko tvojo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.
- Pravica do dostopu / vedeti: Morda imaš pravico poiskati dostop k osobnim podatkom, ki jih hranimo o tebi, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo tvoje podatke.
- Pravica do izbrisa: Morda imaš pravico, da zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih o tebi hranimo.
- Pravica do popravka: Morda imaš pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi.
- Pravica do prenosljivosti: Morda imaš pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o tebi, in zahtevati, da jih prenesemo tretji strani v določenih okoliščinah z nekaterimi izjemami.
- Pravica do odjave predaja ali deljenja ali ciljanega oglaševanja: Morda imaš pravico zahtevati, da ne "prodajamo" ali "delimo" tvojih osebnih podatkov ali da se odjaviš iz obdelave tvojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za ciljno oglaševanje po veljavnih zakonih. Upoštevaj, da če obiščeš naše Spletno mesto z omogočenim Global Privacy Control signalom za odjavo, odvisno od tvoje lokacije, bomo to samodejno obravnavali kot zahtevo za odjavo "prodaje" ali "deljenja" informací za napravo in brskalnik, ki ju uporabljaš.
- Omejitev obdelave: Morda imaš pravico zahtevat, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
- Umik soglasja: Kjer se zanašamo na soglasje za obdelavo osebnih podatkov, imaš pravico to soglasje umakniti.
- Pritožba: Imaš pravico pritožiti se na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo tvoje zahteve. To lahko storiš tako, da neposredno odgovoriš na naše zamietnitev.
- Upravljanje komunikacijskih nastavitev: Lahko ti pošiljamo promocijska e-poštna sporočila in lahko se kadar koli odjaviš z njihovega prejemanja z uporabo možnosti za odjavo v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjaviš, ti lahko še vedno pošiljamo nepromocijska sporočila, na primer glede tvojega računa ali naročil.
Te pravice lahko uveljavljaš tam, kjer je navedeno na naši Spletni strani ali nas kontaktiraš z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov.
Ne bomo te diskriminirali zaradi uveljavljanja teh pravic. Morda bomo morali od tebe zbrati informacije za preverjanje tvoje identitete, na primer e-poštni naslov ali informacije o računu, preden posredujemo vsebinski odgovor na želeno zahtevo. V skladu z veljavnimi zakoni lahko pooblastiš pooblaščeno osebo, da v tvojem imenu vloži zahteve. Pred sprejetjem takšne zahteve od agenta bomo zahtevali dokaz, da si jo pooblastila, in morda bomo potrebovali neposredno preverjanje tvoje identity. Odgovorili bomo na tvojo zahtevo v časovnem roku, ki ga zahtevajo veljavni predpisi.
Pripombe
Če imaš pritožbe glede načina, kako obdelujemo tvoje osebne podatke, nas kontaktiraj z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Če nisi zadovoljna z našim odgovorom, glede na to, kje živiš, imaš morda pravico pritožiti se na našo odločitev tako, da nas kontaktiraš z navedenimi podatki spodaj ali vložiš pritožbo pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov najdeš tukaj.
Mednarodne uporabnice
Upoštevaj, da lahko tvoje osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo izven države, kjer živiš. Tvoje osebne podatke obdelujejo tudi zaposlene in tretji ponudniki storitev v teh državah.
Če prenesemo tvoje osebne podatke izven Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbené klavzule Evropske komisije ali katera koli enakovredna pogodba, izdaná ustreznim pristojnim organom VK, če je to ustrezno, razen če je prenos do države, določene kot zagotavljajoča ustrezno raven zaščite.
Kontakt
Če imaš vprašanja o naših praksah zasebnosti ali o tem Pravilniku o zasebnosti, ali če želiš uveljaviti katerokoli izmed svojih pravic, nas pokliči ali piši na support@soera-store.com ali nas kontaktiraj na 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
Za namene veljavnih zakonov o varstvu osebnih podatkov in če ni izrecno določeno drugače, smo mi upravljavec tvojih osebnih podatkov.
Kontaktni podatki
Ime spletne trgovine: SOERA
Ime podjetja: Reverie Brands PTE. LTD.
Registrska številka: 202503080W
Naslov: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
E-pošta: support@soera-store.com
Kontaktni obrazec: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +1 786-686-0503
Delovni čas: Ponedeljek do sobota: 9:00 - 18:00 (srednjeevropski čas)
